PLECS の使用に関して、技術的な問題等が発生した場合は、下記アドレスに、 詳細な情報を、「英文もしくは独文メール」を送って下さい:
日本語によるサポートを希望する場合は、下記アドレスに、 サポートに必要な詳細情報を記載した日本語メールを送って下さい:
技術サポートに必要な情報:
- PLECS バージョン、MATLAB バージョン(Blockset のみ)、使用している OS。
Blockset ユーザーは、MATLAB コマンドラインで、「ver」と入力すると、バージョン情報等がリストアップされます。 Standalone ユーザーは、ファイルメニューのヘルプ項目から「PLECS について...」を選択し、PLECS のバージョン情報を確認して下さい。 - 電話番号等も含めた詳細な連絡先
- 発生した問題の状況詳細(何を期待していましたか?結果はどうでしたか?)
- PLECS、MATLAB から出力される全てのエラーメッセージテキスト文
- 問題を再現する全ての関連ファイル(*.mdl、*.m、データファイル等)